品質方針

お客様のトラックの価値を、正しく評価するために。3つの目で品質を見つめています。

お客様の大切なトラックを売っていただく。安心して預けていただくためには、信頼していただける体制とポリシーが重要だと考えています。私たちは、品質をはかる3つの目をもって、お客様のトラックの価値を見つめています。実物を見る。データで見る。心で見る。異なる目で価値を見つめるからこそ、お客様も気づかなかったトラックの価値を見つけることができる。高値で買い取らせていただくためのご提案もできる。心意気も品質のひとつです。

01

実物を見る

ただ見るだけではありません。さらに価値を高めるために、現場で知恵をしぼります。

徹底したコスト削減のため、基本業務は自前主義。現地に向かうスタッフも全員ネントリーズ社員です。現地買取においては、全項目を細かくチェックさせていただきますが、ただ見て査定をするだけではありません。「バンパーを少し修理するだけで値が上がりますので対応させていただきますね」といった、査定額アップのためのご提案も積極的におこなっております。お客様に信頼されるパートナーになれるよう、これからも知恵をアイデアを磨いていきます。

02

データで見る

年間1万8000件の商談数。売り先・売り時の旬を分析。高値買取のための豊富なデータ。

トラックの相場は、日々変動しています。この相場の変化をキャッチできていない業者様だと、安めの見積もり価格を提示される場合があります。ネントリーズは年間1万8000件の商談があり、月間1人あたり平均300台を査定しているため、買取・販売データがとにかく豊富。確かな根拠となるデータがあるからこそ、他社様よりも高めの買取価格を提示することができるのです。

03

心で見る

リピーターのお客様増加中。心を添えるお取り引きが評価されている証です。

一度きりではなく、長くお付き合いさせていただきたい。だからこそ、心と心の信頼関係を大事にしています。低年式・過走行・車検切れ・バッテリー切れであっても買取いたします。状態が悪いからといってお断りすることもありません。契約後に、レッカー代などの追加費用を別途請求するようなこともありません。逆に、契約書に書いていない内容のサービスをさせていただくことも。これからもお客様との心の信頼関係を育てていきたいと考えています。

PAGETOP

買取からWEB制作まで、すべて自社でおこなっています。無駄なコストを減らし、お客様のメリットを増やします。

基本業務の外注は一切おこなっておりません。お客様電話対応、出張査定・買取、WEBサイト制作・運用にいたるまで、
すべて自社スタッフでおこなっています。基本業務をすべて自社でまかない、効率化することで、大幅なコストダウンが可能に。
お客様のメリットをさらに増やすべく、全社員で業務効率アップに取り組んでいます。

お客様窓口 商談に関わることも、そうではないことも。ちょっとしたことでも、気軽にご相談ください。

買取・販売のお問い合わせも、そうではないちょっとした相談のお電話も大歓迎です。年間1万8000台を扱うネントリーズには、幅広く新鮮な情報が集まってきます。日々変動するトラック価格の値段や、今度のトラック市場の動向など、気になることがあれば、いつでもご連絡ください。

トークの上手さを追求するよりも、真心で対応することを心がけています。私は元々口下手で人見知りでしたが、お客様のおかげで改善されました。

出張買取 目標は、電話から3時間以内。時間もお客様の大事な価値です。

出張査定のご依頼をいただいたら、3時間以内に、お客様のところにお伺いすることを目標としています。トラックにも旬がありますから、対応スピードもお客様のトラックの価値を高める要素の一つだと考えています。高値買取のための修正などのご提案も積極的におこなっています。

現場に行き、トラックを見ると、オーナーさんの愛情を感じます。大事に扱いたい。高値で取引するための知恵を絞りたい。そんなエネルギーをもらいます。

査定 一人あたり月間300台を査定。量を扱うことで、磨いたノウハウ。

査定力に自信あり。査定士協会の資格を持った経験豊富な査定員がいることはもちろんですが、一番の自慢は査定スタンス。査定額のプラスになるポイントを積極的に探します。なぜその買取金額になったのかという説明も曖昧にしません。一人月間300台の査定で磨かれた、信頼できる知識とスキルがあります。

日本のトラックも、グローバルに取引される時代。様々な状況変化によって、トラックの価値も変わります。ぜひプロにご相談ください。

WEB制作 パイオニアとして、新サービスの開発、利便性の向上に積極的です。

インターネットでトラック・重機の買取・販売を始めた日本のパイオニアです。この業界をリードしてきた自負があるからこそ、新しい仕組み・サービスには積極的。お客様のニーズにさらに素早く正確に応えるために、デザイナーもプログラマーも一丸となって取り組んでいます。

まだまだ発展途上のサイトではありますが、毎日改善を繰り返しています。ご意見・ご要望がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

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